Erstattungsbedingungen für digitale Produkte
Widerruf
Verbraucher haben grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht bei Onlinekäufen. Die geltende Frist und Richtlinie müssen im Digistore24-Bestellformular und in der Bestätigung stehen.
Sofortige digitale Bereitstellung
Vorzeitiges Erlöschen setzt die notwendige ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisbestätigung und den Beginn der Bereitstellung unter den gesetzlichen Voraussetzungen voraus. Digistore24 muss dies mit der Bestellung festhalten. Seitenbesuch, Leseprobe oder Cookie-Zustimmung genügen nicht. Hier gilt kein pauschaler Erstattungsausschluss.
Mangelhafte Inhalte oder fehlender Zugang
Ist die PDF beschädigt, nicht wie beschrieben oder unzugänglich, kontaktiere Anbieter und Digistore24. Gesetzliche Rechte bei nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten bleiben auch bei vorzeitigem Erlöschen des Widerrufs bestehen.
Widerruf erklären
Nutze das unten verlinkte Digistore24-Widerrufsportal oder die Bestellbestätigung. Halte Bestell-ID und verwendete E-Mail/Name bereit. Gib keine Zahlungsdaten in das nicht angebundene Kontaktformular ein.